Vui lòng đọc kỹ tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ của p3pet. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của p3pet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
Dưới đây là tóm tắt các điểm quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng dịch vụ p3pet. Bạn cần đọc toàn bộ tài liệu để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ p3pet. Tài khoản vi phạm điều kiện tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản p3pet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến xử phạt vĩnh viễn.
Mọi giao dịch nạp rút tiền tại p3pet đều được ghi lại đầy đủ và minh bạch. Người dùng có thể xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. p3pet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian quy định.
Tất cả ưu đãi và khuyến mãi tại p3pet đều đi kèm điều kiện vòng cược (rollover) và thời hạn sử dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
p3pet cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài những trường hợp được quy định cụ thể.
p3pet có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là xác nhận đồng ý.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ p3pet thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác do p3pet cung cấp. Tài liệu này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và p3pet.
Để sử dụng dịch vụ p3pet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Dịch vụ p3pet được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương cư trú của mình. p3pet không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản p3pet, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống p3pet. Quy định này áp dụng cho cùng một địa chỉ IP, cùng một thiết bị, cùng một số điện thoại và cùng một phương thức thanh toán. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản p3pet của mình. Không được phép chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác. p3pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
p3pet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (chứng minh nhân dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc hình thức giấy tờ tùy thân khác) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong quá trình rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản.
p3pet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau cho người dùng Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút |
| ZaloPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút |
| Ngân hàng nội địa | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 5 – 30 phút |
p3pet cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định. Tuy nhiên, p3pet có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp sau:
p3pet cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Mọi giao dịch bất thường sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng không được sử dụng nền tảng p3pet cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
Tất cả các trò chơi tại p3pet được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm có uy tín quốc tế với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp từ bên ngoài. p3pet cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng.
Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, p3pet có quyền hủy bỏ các ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. p3pet không chịu trách nhiệm đối với tiền thưởng hoặc lợi nhuận có thể phát sinh từ lỗi hệ thống.
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai tại trang thông tin game. p3pet cam kết không điều chỉnh tỷ lệ RTP theo hướng bất lợi cho người chơi mà không có thông báo trước. Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về RTP của bất kỳ trò chơi nào.
Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại p3pet đều phải tuân theo điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hầu hết các khoản tiền thưởng tại p3pet đều có kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với rollover x5 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng ít nhất 2.500.000 VNĐ trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư rút được.
Nghiêm cấm mọi hành vi nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi của p3pet, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng, đặt cược hai chiều trái chiều để hoàn thành rollover mà không có rủi ro thực sự (arbitrage), hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký nhận thưởng. p3pet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ p3pet:
Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
p3pet cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:
Hãy tìm kiếm hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây:
p3pet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH p3pet. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã sử dụng, trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, p3pet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
Người dùng có thể gửi khiếu nại cho p3pet thông qua các kênh hỗ trợ chính thức sau: Zalo p3pet.support, Telegram @p3petofficial, hoặc email [email protected]. p3pet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, p3pet sẽ tiến hành điều tra dựa trên nhật ký hệ thống và dữ liệu lịch sử. Kết quả điều tra sẽ được thông báo cho người dùng trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của p3pet sau khi điều tra đầy đủ được coi là quyết định cuối cùng.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Điều khoản và điều kiện này, kết hợp với Chính sách bảo mật và các điều khoản khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và p3pet, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó giữa các bên.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
p3pet có quyền sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ p3pet sau thời điểm có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ p3pet qua:
Đăng ký tài khoản p3pet trong 2 phút và nhận ngay thưởng chào mừng lên đến 15.000.000 VNĐ. Hơn 1.000.000 người chơi Việt đã tin tưởng p3pet – bạn cũng sẵn sàng chưa?